Главная
Как заказать

Что такое HARDLUX?

HARDLUX - это платформа, на которой можно заказать брендовую одежду, обувь и аксессуары по самым выгодным ценам в РФ! Мы доставляем брендовых вещи из большинства стран мира: США, ОАЭ, стран Европы и Азии. Мы сотрудничаем с официальными магазинами и маркетплейсами: Jordan, NIKE, Farfetch, GOAT, StockX и многими другими.

Кроме того, в нашей сети поставщиков есть личные байеры, которые гарантируют подлинность товаров. Мы обеспечиваем самую быструю и бережную доставку из-за границы - около 15 дней.

Мы осуществляем доставку продукции в любой уголок России и предоставляем полный спектр услуг, включая логистику, оформление документов, обмен валюты и проверку подлинности товаров, чтобы вам не приходилось ни о чём беспокоиться.

Как заказать?

Оформите заказ в три простых шага.

Безопасная оплата

Доставка и возврат

Доставка заказа из-за границы происходит в течение 15-20 рабочих дней при стандартной доставке. Также у нас есть экспресс доставка в течение 5-7 дней (оплачивается дополнительно). Доставку из-за границы вы можете отследить в вашем личном кабинете на сайте. Менеджер оповестит вас, когда вас заказ придёт в Москву. После этого вы сможете отследить ваш заказ по трек номеру СДЭК до вашего адреса.

Возврат

В HARDLUX может быть осуществлен возврат по следующим причинам:

1. Если товар не прошёл проверку подлинности нашими экспертами за границей. В таком случае мы согласовываем повторный заказ товара с клиентом. Если осуществление повторного заказа невозможно или клиент не хочет осуществлять повторный заказ, то мы вернём средства моментально и не позднее 10 дней с момента оформления заказа.

2. Если по каким-либо причинам мы не можем сделать заказ, например, закончился размер, то мы вернем средства клиенту моментально и не позднее 10 дней с момента оформления заказа.

3. Если клиент захотел отменить заказ до момента выкупа товара с нашей стороны. В течение 24 часов с момента оформления заказа на сайте клиент может попросить отменить заказ. В таком случае мы вернем средства моментально и не позднее 10 дней с момента оформления заказа.

После доставки заказа в РФ, мы, сожалению, не сможет вернуть полную стоимость заказа, если, например, товар не подошёл вам по размеру, так мы выступаем в роли посредника между иностранным продавцом и покупателем. Поэтому мы наиболее точно определяем ваш размер заранее и уже потом делаем заказ. Если товар вас не устраивает, то с помощью нашей платформы мы поможем его продать. Таким образом, вы сможете не только вернуть средства, но и даже заработать на этом.

Обращаем внимание, что, если товар пришёл вам бракованным, то вы должны связаться с нашей службой поддержки для выяснения обстоятельств! До отправки товара в РФ мы его тщательно проверяем на подлинность и на брак, такие ситуации очень редки. Тем не менее, если товар пришёл вам с браком мы сделаем всё возможное, чтобы его устранить, обратимся в специализированные центры по реставрации одежды и обуви и поможем вам в устранении брака!